半年建成专用变电站
采访中记者了解到，作为深圳建市以来规模最大的投资项目，华星光电是我国自主建设的迄今为止国内最高世代（8.5代）TFT—LCD生产线，同时还是深圳市向“深圳质量”转型的重点产业升级项目。
对于这一重大项目的用电，深圳供电局高度重视，克服征地拆迁、青苗赔偿、市政配套管沟建设等诸多难题，去年为华星光电敷设20千伏线路、建设220千伏直降20千伏的专用变电站，解决了华星光电临时用电和长久用电的难题。今年7月31日，深圳供电局投产的220千伏玉律变电站（220千伏直降20千伏模式变电站），彻底改变了华星光电单回路供电的局面，实现了双电源多回路供电，大大提高了华星光电的供电可靠性。
为了给华星光电提供更优质的用电服务，深圳供电局从用电报装、线路设计、供电方案等方面均由专人跟踪负责到底，为企业提供一揽子服务。自华星光电申请用电业务以来，深圳供电局有关领导多次率相关业务骨干主动上门听取客户诉求，积极为客户出主意、想办法，及时解决电力保障实施过程中遇到的问题。在20千伏线路通电的同时，深圳供电局仅用短短的半年时间为华星光电建成了220千伏专用变电站，创造了电力建设史上的奇迹。
首创220千伏直降20千伏供电模式，针对深圳土地资源矛盾十分突出的情况，深圳供电局大力推行变电站小型化、室内化，开展附建式变电站规划建设，不仅缓解了变电站用地压力，而且可释放大量土地资源，产生巨大的经济和社会效益。据初步匡算，推广变电站“小型化、室内化”建设模式后，“十二五”期间全市规划中的变电站用地可减少约36.6万公顷。深圳供电局还在全国率先应用220千伏直降20千伏供电模式，仅光明新区就可减少5.57公顷的变电站建设用地及240公顷线路用地。此外，20千伏电价比10千伏电价更优惠，每度便宜0.6分钱，有力提升了用电客户的市场竞争力。以华星光电为例，采用这一供电方式，每年就可节省电费1600多万元。
用电问题的及时解决使华星光电生产效率大大提高。薄连明告诉记者，随着220千伏玉律变电站的投产，华星光电也进入产能和良率双提升的阶段，现在，良率已达到行业中位水平以上，上个月达到良率94.8%这一行业先进水平。同时，该公司产能也迅速提升。他表示，按照现在的生产情况，这个月产量可达到9万投片量，而到下个月，产量将达到10万投片量。届时，华星光电就有可能成为海峡两岸最大的8.5代面板厂TFT—LCD生产企业。
深圳供电局局长林火华表示，通过为华星光电这个项目用电服务，该局也重新认识了如何服务客户，如何与利益相关方共同成长。这些理念，将促使深圳供电局为更广大的客户做好服务，特别是在服务产业转型升级方面做得更加好。
绿色电网助推
深圳经济转型升级
为适应深圳新一轮发展和经济转型对电力供应的“高负荷密度、高可靠性、高电能质量”的要求，深圳供电局坚持以规划为龙头，建立科学的电网发展机制，将电网规划深度融入城市整体规划，让电网成为地方经济转型升级的助推器。2011年，深圳供电局根据深圳建设国际化现代化先进城市的定位，高标准、高起点修编完善了深圳“十二五”电网规划，加快打造智能、高效、可靠、绿色的现代化城市电网，修编后总投资较原规划增加约105亿元，达292.45亿元，全力支撑深圳未来用电负荷的增长需求，全面提高供电可靠性。
为满足不同区域的城市定位需要和各类用户不同的用电需求，兼顾社会效益与经济效益，深圳局分层分区进行电网规划，实现电网规划的精耕细作。如针对新成立的前海深港合作区、坪山新区、坝光片区的功能定位开展专题配网规划。同时，选择网架发展较完善、重要客户较多的罗湖、福田、南山、盐田等城市核心区域开展配网自动化规划。
建立全程绿色通道服务机制
服务华星光电用电只是深圳供电局助推地方经济转型升级的案例之一。近年来，深圳供电局一直秉承南方电网公司“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的使命，建立了科学的电网发展机制，以及重大项目全程绿色通道服务的常态化机制，全力以赴服务于地方经济转型升级。
为民服务创先争优活动开展以来，深圳供电局主动与市政府投资推广署、重大项目办沟通，超前了解客户需求，提前介入服务，预先做好电网配套安排，将市政府选定的267项重大项目全部列入重大项目服务清单，开辟绿色通道，确保在最短时间完成用电报装全业务流程。7月10日，深圳市投资推广署专门向深圳供电局发来感谢信，感谢其在吸引企业投资工作中所做的努力。
推出客户经理保姆式服务。为让重大项目、产业经济转型重点企业安心用好电，深圳供电局还从内部着手完善服务机制，将其纳入大客户服务范畴，配置专属客户经理，全方位提供业务优先办理、供用电信息资讯、用电安全服务、节能服务、个性化错峰、特殊时期保供电服务、电费账务综合服务、客户关怀服务等10个方面33项深度差异化服务。
