日期:2011-06-10 12:45
题。在市场的空间和资源有限的条件下，客户开拓固然重要，但后期的维护更是关键。
中国灯饰照明行业地市经销商渠道品牌调研数据显示，飞利浦、欧司朗、三雄极光等品牌为例渠道服务排行榜前十位。以增长较快的三雄极光为例，在全国各地 设立了60个办事处、联络处，代理商、经销商达6000多户，形成了配套完善的综合服务系统，为客户提供定点、定人、定时的规范优质服务并且将售后服务逐 步渗透到县级市场，使得绝大部分三雄极光的用户都能享受全方位的售后服务。在产品同质化趋向严重的照明行业，售后服务能力将成为品牌资产最重要的部分